Os Hospitais Universitários ao meu lado.

(Traduzido pelo Google) Recentemente tive uma experiência angustiante no Hospital de Santa Maria. Minha mãe de 70 anos, que sofria de fortes dores no coração, teve de suportar uma espera agonizante de mais de 12 horas sem conseguir uma cama. A falta de atenção e cuidado com os pacientes idosos era profundamente preocupante. Não recebemos nenhuma informação sobre sua condição ou quanto tempo precisaríamos esperar. A ausência de comunicação por parte da equipe do hospital aumentou nossa ansiedade e frustração. Esta experiência destacou graves deficiências no atendimento aos pacientes e a necessidade de melhorias significativas na forma como o hospital gerencia e se comunica com seus pacientes e suas famílias. (Original) I recently had a distressing experience at Santa Maria Hospital. My 70-year-old mother, suffering from severe heart pain, had to endure an agonizing wait of over 12 hours without being provided a bed. The lack of attention and care for elderly patients was deeply concerning. We received no information about her condition or how much longer we would need to wait. The absence of communication from the hospital staff added to our anxiety and frustration. This experience highlighted serious deficiencies in patient care and the need for significant improvements in how the hospital manages and communicates with its patients and their families.

A minha mãe de 83 anos teve uma queda em casa com traumatismo craniano e laceração profunda. Pulseira atribuída pela genial intérprete do protocolo de triagem de Manchester? Verde! Isto não é só uma vergonha. É o total desrespeito pela vida humana.

(Traduzido pelo Google) Não pode haver um sistema de saúde tão ruim. Fui ao posto de saúde e o médico estava em greve. Eles me marcaram outra consulta para sexta-feira. Depois fui para o pronto-socorro do hospital para não ter que esperar até sexta-feira. Me deixaram esperando 2 horas, depois expliquei minha situação, colocaram uma faixa azul no meu braço e disseram que era preciso esperar 26 horas. Eu falei que minha situação é grave, você não pode dar uma olhada e eu tenho que ir para a universidade. Eles não ajudaram em nada. Não venha aqui. Estou falando sério sobre o que digo. Total perda de tempo. Como essas pessoas vão esperar 26 horas no hospital? Se você remover a fita, não poderá inseri-la novamente e deverá criar um novo registro. Deixe-me foder o hospital e os médicos assim. Esta foi a pior experiência hospitalar da minha vida. Que Deus não deixe ninguém cair aqui. Além disso, ninguém fala inglês. Pessoas que não falam inglês não devem mais ser contratadas. Estamos cansados ​​deste sistema dos velhos. (Original) Böyle kötü sağlık sistemi olamaz. Sağlık ocağına gittim doktor grevdeymiş. Bana cuma gününe tekrar randevu verdiler. Sonra hastaneye acile gittim cumayı beklememek için. Beni 2 saat beklettiler sonra durumumu anlattım bana mavi bir bant taktılar koluma dediler 26 saat beklemen lazım. Durumum ciddi dedim bakamaz mısınız üniversiteye de yetişmem lazım dedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Buraya sakın gelmeyin. Dediklerimde ciddiyim. Tamamen zaman kaybı. Hastanede bu insanlar 26 saat nasıl bekleyecek? Eğer bandı çıkarırsanız tekrar giremezsiniz ve yeni kayıt oluşturmanız gerekir. Böyle hastanenin ve doktorların ağızlarına sıçayım. En kötü hastane deneyimimdi bu hayattaki. Allah kimseyi buraya düşürmesin. Ayrıca kimse ingilizce konuşamıyor. Artık ingilizce konuşamayanlar işe alınmamalı. Bıktık bu yaşlıların sisteminden.

Um hospital tão grande, tinha que ser o hospital com profissionais mais preparados, e um hospital devidamente organizado. Uma bagunça total, pessoas que não estão preparadas para exercer certas profissões. A senhorita dos recursos humanos do piso 2 por exemplo, é uma antipática, mal formada e não tem nenhuma educação. Este hospital está um caos tremendo. Mas quem faz estes caos são estes tipos de gente que não têm preparação alguma para exercer os cargos que têm. A educação, a empatia pelo próximo e principalmente o respeito, é a porta de entrada para muitas coisas BOAS .

Liguei para o número: 217 805 000 às 21h51, escolhi a opção 9, falei com uma senhora, que foi mesmo muito atenciosa. Expliquei a situação da minha mãe e ela passou a chamada para às urgências - Amarelo e aqui começa o meu desagrado. Expliquei que: - A minha mãe entrou as 9h nas urgências - Estava numa cadeira de rodas com botija de oxigénio - Que pelas 19h30 disseram que dariam jantar O motivo do meu contacto era: - Perceber se ela ouviu bem, podia não ter ouvido bem - Como outras pessoas à volta dela já estavam a comer, questionei se iria demorar, apenas com intuito de perceber se teria que arranjar forma de lhe levar comida Em momento algum fui rude. A senhora que me atendeu começou por explicar que o hospital é grande e só existe uma cozinha e perguntou o que eu queria, ao qual indiquei que apenas queria saber se a minha mãe tinha ouvido mal ou se de facto iria ter jantar por serem quase 22h, nisto a senhora disse coisas como: “Foi para isso que ligou?” “O tempo que estou a perder em chamada podia estar a atender pessoas” Eu perguntei se 2min fazem diferença sendo que estava preocupada com a minha mãe e a pessoa continuou a ser rude a dizer que sim que fazia diferença, disse com mau modos: “Não se preocupe vou dar comer à sua mãe” nesse momento perdi a calma e disse: “Em vez de falar assim comigo, preocupe se em despacharem se a dar o resultado dos exames que a minha mãe está à espera” E desligou-me na cara, ainda liguei para a central mas a Sra. Margarida não sabia que me tinha atendido. Tenho mesmo muita pena que: - Não tenham livro de reclamações no site - A pessoa que me atendeu não tenha dito o nome São pessoas como a pessoa que me atendeu que dão má fama ao vosso hospital.

O atendimento médico é bom, de acordo com o que se espera de médicos profissionais. entretanto, os colaboradores no atendimento telefónico, receção e demais áreas de contato e marcação de consultas deviam ter uma formação urgente de como tratar pessoas. São rudes, mal educados, ignorantes e parecem não ter interesse algum em trabalhar. Se não são capazes de lidar com pessoas que muitas vezes estão ali em situação de desespero (ninguém quer ir no hospital porque gosta).

Estive internado aqui 5 dias, pessoal absolutamente espetacular. Fui super bem tratado pelas auxiliares e pelos enfermeiros e técnicos.

Esse sistema de saúde de Portugal é uma piada. Procurei assistência pois estava com intoxicação, me deram pulseira verde, Esperei 6 horas e não fui atendida. Ou seja, se na triagem ganhar pulseira verde vá embora pois nunca será atendido. E ainda mandam conta pra sua casa kkkkk

Tenho que agradecer a todos os profissionais do serviço de cirurgia vascular,onde fui operada a 23/06/23, com todo o profissionalismo. Ainda ontem 17/07/23 fui a uma consulta e tudo correu como planeado. O meu maior agradecimento vai para o Dr Pedro Amorim que é um grande profissional, em termos médicos e que não esquece a parte humana. Um obrigada também a sua equipa em especial do Dr António Duarte. Nunca me canso de agradecer aos profissionais deste serviço. Um grande abraço Drº Pedro Amorim e sua equipa.

Para internamento de operação chegar pelas 7h30 fazer o teste COVID e só por volta das 18h o resultado é frustrante para quem tem que fazer uma viagem de regresso a casa de 3h30😔 desanimado

Ontem, dia dois de Outubro, entrei nas urgências deste hospital com a minha mãe de 83 anos às 17.30h. Aguardei quarenta minutos para conseguir entrar na triagem, e às cinco da manhã do dia seguinte , ainda não tinha sido observada pelo médico . Entrei num dos gabinetes médicos e, para meu espanto , deparei-me com dois médicos no gabinete sem utentes, e tranquilamente a olhar para o computador . A minha mãe de 82 anos , diabética , deu entrada nesta urgência com pulseira amarela por não ter conseguido urinar . Pergunto, esta falta de sensibilidade é compatível com o procedimento médico? Não acham que é desumano ? Aguardo resposta

Hoje estive no hospital Santa Maria, derivado a uma lesao do pescoço, que precisava ser vista por um especialista para ver que tipo de lesao é. O certo é que estive desde as 11h para ser atendida e tive que ir agora embora sem me atenderem. Uma vergonha, este nosso País.